Websitestructuur
Welke diensten of producten moeten centraal staan? Wie wil je bereiken? Welke informatie moet een bezoeker snel kunnen vinden? En welke actie wil je dat hij uiteindelijk onderneemt?
Een nieuwe website begint niet bij het ontwerp. Eerst moet duidelijk zijn wat je met de website wilt bereiken.
Pas als dat duidelijk is, kunnen we bepalen welke pagina's nodig zijn, hoe we het menu opbouwen en hoe een bezoeker eenvoudig zijn weg vindt.
Vanuit de bezoeker
Een goede websitestructuur begint bij de bezoeker
Een ondernemer kent zijn eigen bedrijf. Hij weet welke diensten hij aanbiedt, hoe alles met elkaar samenhangt en waar bepaalde informatie staat. Een nieuwe bezoeker weet dat niet.
Een menustructuur die logisch is voor het bedrijf, is niet automatisch logisch voor de klant.
Net daar loopt het volgens mij vaak mis. De waarde van een goede menustructuur wordt onderschat. Belangrijke diensten zijn niet onmiddellijk zichtbaar, informatie staat niet altijd waar een bezoeker ze verwacht of het menu is opgebouwd vanuit de logica van het bedrijf.
Een bezoeker moet niet zoeken naar wat je doet. Hij moet het snel kunnen begrijpen.
Nieuwe website
Websitestructuur voor een nieuwe website
Voor ik een structuur uitteken, wil ik een duidelijk beeld hebben van het bedrijf en wat de website moet bereiken.
Van daaruit maak ik keuzes. Welke activiteiten moeten onmiddellijk zichtbaar zijn? Welke verdienen een eigen pagina? Wat hoort in het hoofdmenu en wat in een submenu? Welke informatie heeft een bezoeker nodig en hoe leiden we hem zo eenvoudig mogelijk naar de juiste plaats?
Op basis daarvan teken ik de structuur uit.
Ik kijk daarbij sterk naar gebruiksvriendelijkheid. De belangrijkste activiteiten moeten snel zichtbaar zijn. Contact opnemen moet eenvoudig zijn. Telefoon, e-mail en belangrijke CTA's moeten op de juiste plaatsen staan en ook op een smartphone gemakkelijk bereikbaar zijn.
Het resultaat is geen ontwerp van de website.
Het is een duidelijk plan van wat de website moet bevatten en hoe alles logisch wordt opgebouwd.
Eerst een duidelijk plan
Eerst de structuur, daarna de websitebouwer
Veel bedrijven nemen eerst contact op met een websitebouwer en beginnen pas daarna na te denken over wat hun website precies nodig heeft. Ik draai dat liever om.
Als vooraf duidelijk is welke pagina's nodig zijn en hoe de website moet worden opgebouwd, weet een websitebouwer veel beter wat er van hem wordt verwacht.
Dat maakt het gemakkelijker om offertes te vergelijken. De websitebouwer kan een duidelijkere prijs maken en de kans op onverwachte aanpassingen en bijkomende kosten tijdens de bouw wordt kleiner.
Eerst bepalen wat je nodig hebt. Daarna laten bouwen.
Bestaande website
De structuur van een bestaande website aanpassen
Niemand contacteert mij met de vraag om eens naar zijn menustructuur te kijken. Meestal ontdek ik het probleem tijdens een websiteanalyse of door wat ik zie en leer uit een Google Ads-account.
Een website kan in de loop van de jaren gegroeid zijn. Er komen diensten en pagina's bij, andere verdwijnen en soms wordt informatie toegevoegd waar op dat moment plaats voor is.
Voor het bedrijf blijft dat vaak logisch. Voor een nieuwe bezoeker hoeft dat niet zo te zijn.
Als de structuur niet meer aansluit bij wat het bedrijf vandaag doet of bij wat klanten zoeken, bekijk ik hoe we ze eenvoudiger en duidelijker kunnen maken.
Soms volstaan enkele aanpassingen. Soms moet een groter deel van de structuur opnieuw worden bekeken.
Het verschil
Analyse, structuur en websiteteksten zijn niet hetzelfde
Deze drie zaken liggen dicht bij elkaar, maar hebben elk een andere functie.
01
Een websiteanalyse
Onderzoekt wat goed zit, wat ontbreekt en wat beter kan.
Meer over Een websiteanalyse02
De websitestructuur
Bepaalt welke pagina's nodig zijn, hoe we ze ordenen en hoe bezoekers hun weg vinden.
Meer over De websitestructuur03
De websiteteksten
Bepalen wat we op die pagina's vertellen en hoe we dat duidelijk en overtuigend schrijven.
Meer over De websiteteksten
Ze kunnen op elkaar volgen, maar dat hoeft niet. Bij een nieuwe website kan ik rechtstreeks met de structuur starten. Bij een bestaande website ontstaat die vraag vaak uit een analyse of uit wat ik leer via Google Ads.
Duidelijkheid voorop
Een website moet logisch zijn voor iemand die je bedrijf niet kent
Dat is uiteindelijk mijn vertrekpunt.
Ik probeer niet te denken zoals iemand die iedere dag in het bedrijf werkt. Ik probeer te kijken zoals iemand die voor het eerst op de website komt.
Begrijp ik snel wat het bedrijf doet? Vind ik de belangrijkste diensten? Weet ik waar ik verder moet? Kan ik gemakkelijk contact opnemen?